О нас
 
Авторизованный сервисный центр РЭД специализируется на многопрофильном ремонте аудио и видео аппаратуры ведущих мировых производителей Hi-Fi и Hi-End. Наше техническое портфолио представлено широким спектром брендов и моделей, вплоть до самых эксклюзивных.
Наша компания работает с крупнейшими дистрибьюторами Hi-Fi и Hi-End (A&T Audio, Bonanza, Qvinta, Inforcom, Alcom), выполняя постгарантийный и также гарантийный ремонт.
В разделе "Гарантийный ремонт" можно ознакомиться с перечнем авторизованных брендов. 
 
Сервисный Центр преимущественно работает в секторе B2C, но также в секторах B2B, B2G, оказывая компаниям из различных сфер деятельности помощь в сервисном обслуживании и ремонте электронного оборудования.
Мы с радостью также примем в работу различные винтажные аппараты, ламповые усилители и многое другое, что дорого Вашему сердцу, обладает особым шармом и, даже, электронной душой. 

В нашем Центре мы проводим компонентный ремонт любых электронных узлов, проводим замену микросхем любой сложности, перепрошивку ПО и восстанавливаем платы с серьезными повреждениями. В стенах нашего сервисного центра мы также проводим восстановление информации с HDD и SSD носителей.

В рамках дополнительных услуг мы готовы решать задачи в области IT разработок, ВебДизайна и производства электронных устройств. Кроме того, если Ваш аппарат требуется доставить в наш Центр мы можем организовать доставку. Стоимость высчитывается в зависимости от таких параметров как район, габариты, этажность, тип помещения.

У нас:

​- команда инженеров c высоким уровнем квалификации и опыта. Тренинги и повышение квалификации. Ремонт любой сложности.

 

- сервисная политика с ориентацией на клиента и на доступные цены.

 

- наличие запчастей, большая база ПО и статистическая база неисправностей. Наличие доступа к сервисным материалам (принципиальные схемы, информационные бюллетени, информация по доработкам, по техническим мануалам, инструкции и прочее).

 

- наличие сертифицированного измерительного оборудования и других средств диагностики (осциллограф, цифровой вольтметр, генератор звуковых частот, мультиметр, цифровой анализатор, программаторы, измерители емкости и сопротивления, лабораторные источники питания, акустика и мониторы для аудио и видео отображения сигналов.

 

- мы проводим профессиональную диагностику, точнейший компонентный ремонт и предоставляем расширенную гарантию на нашу работу.

 

- при осуществлении ремонта мы используем паяльные станции и паяльный фен (фирмы ERSA, VELLER, SOLOMON), различный инструментарий, флюсы, припои. Мы используем компоненты исключительно от ведущих мировых производителей (микропроцессоры, память, АЦП, DSP, а также другие цифровые и аналоговые компоненты).

- некоторые примеры работ, а также чудесную видео презентацию можно посмотреть по ссылке "Галерея"

ALTERA, Analog Devices,  BROADCOM, Cypress, CIRRUS LOGIC,  FUJITSU Electric Co. Ltd., HYNIX Semiconductor Inc., Intel, Infineon, LINEAR Technology, Maxim Integrated, Micron,   NXP       Microchip, ON Semiconductor, Panasonic Industrial Europe, Rohm, RENESAS Electronics Co.,  SHARP,  ST Microelectronics, Samsung Electro-Mechanics, SIEMENS, Texas Instruments, TOSHIBA Co., WINBOND Electronics, XILINX

 
Инфраструктура

- команда высококлассных инженеров

- опыт от 10-30 лет

- сертификаты от ведущих брендов

- этика и культура работы с техникой

- оборудование от ведущих производителей

- паяльные станции Ersa, программаторы

- серьезная техническая инфраструктура

- серверное оснащение и мониторинг

- профессиональная диагностика

- выявление потенциальных угроз

- проведение точных компонентных работ

- замена микросхем любой сложности

- восстановление поврежденных плат 

- срок диагностики 1 день

- срок ремонта 1-2 дня

- расширенная гарантия

- удобная локация

- престижный район

- парковка

- пандус для габаритной техники

- широчайший спектр моделей

- большая база знаний

- ремонт винтажной и редкой техники

- услуга выезда инженера

- доставка

- уютный офис с шоурумом

- горячий кофе

Примеры неполадок
 

Если нет звука, нет изображения, вышел из строя блок питания или аппарат не включается - оборудованию требуется диагностика. В РЭД данная процедура бесплатная и проводится в кратчайшие сроки (1 день). При выходе из строя ламп и иных узлов проекторного оборудования крайне важна своевременная замена на качественные комплектующие, чистка и профилактика от перегревов.

 Приведем примеры наиболее распространенных неполадок следующего характера:

 

1. У Вас пропал звук при работе аппарата или же его нет после включения – источником неполадки может быть DSP плата, узел усилителя, а также NAND память.

2. У Вас пропало изображение – источником неполадки может быть видео процессор на главной HDMI плате, а также ряд других, менее серьезных причин.

Заметим, что данные неполадки также могут быть вызваны переключением HDMI портов в «горячую» (при включенном аппарате), при скачках напряжения (в том числе во время шторма и молний). Плюс ко всему выход из строя различных узлов и компонентов может быть вызван недостаточно хорошо заземленными источниками сигналов, выдающих статическое напряжение.

Очень важным фактором, вызывающим перегрев и выход из строя микросхем и других компонентов является несоблюдение правил эксплуатации и необеспечение норм воздушной циркуляции аппаратов. Долгая работа аппаратов при предельных температурных режимах может также негативно повлиять на работу компонентов и привести к серьезным неполадкам.

3. Ваш усилитель или ресивер залило водой или иной жидкостью – очевидно, что вода и повышенная влажность являются крайне нежелательными средами для любой электроники. Из-за нее появляются электро замыкания, а также необратимые коррозийные процессы. Мы работаем с такими аппаратами, скрупулёзно очищая сначала все платы и узлы, и лишь после этого производим ремонт и замену компонентов.

 

4. У Вас слышны шумы, щелчки, хрип и другие посторонние звуки в одном или нескольких каналах, либо один из каналов играет тише – неполадки могут быть вызваны выходом из строя компонентов усилительного тракта (конденсаторы, транзисторы и прочее), нарушением цепей питания в аналоговой или HDMI платах, а также другими, менее распространенными причинами.

Современная аппаратура довольно сложна в инженерно – конструктивном плане и состоит из множества различных узлов, блоков и компонентов с микропроцессорами и программным обеспечением. Диагностика такой техники сложный процесс, призванный выявлять из огромного ряда потенциальных причин единственную верную и предложить способы ее эффективного исправления.

 

5. У Вас сгорела лампа – причины могут быть следующие:

- перегрев лампы или долгая работа на предельных режимах

- выход из строя по ресурсу.

- иные неполадки и сбои в других узлах (материнская плата, блок питания)

При процедуре замены лампы стоит также провести дополнительную профилактику и очистку аппарата. Кроме того стоит также обратить внимание на такие факторы, как:

- качество лампы. Зачастую, аналоги и поддельные лампы не соответствуют качественным требованиям, могут преждевременный выходить из строя, а также повреждать плотно монтированные соседние узлы при взрыве. Мы используем для замены только оригинальные лампы или рекомендованные производителями.

- уровень пыли и влажности помещения также играют очень важную роль в ресурсе лампы. Дело в том, что при загрязненности проектора ухудшается теплообмен между узлами, сказываясь на работе вентиляторов и их шумности, а при оседании пыли на лампе возникает недостаточное ее охлаждение.

 

6. Если у Вас пропал звук из одного или всех динамиков акустической системы, то причины могут быть вызваны как обгоревшей обмоткой, так и неполадками в электронных платах внутри колонок. Кроме того, не стоит забывать, что физическое воздействие или повреждение динамиков могут также негативно сказаться на качестве звучания. Как бы то ни было, с каждым таким случаем необходимо разбираться и понимать можно ли отремонтировать или необходимо заказать у производителя необходимые комплектующие.

 

Мы производим довольно широкий спектр работ по ремонту компонентов «умный дом» производства, к примеру, AMX или Control4. В нашей лаборатории мы также производим восстановление данных с любых носителей информации - HDD, SSD, Flash-карты любого типа, а также восстановление данных и работоспособности Raid массивов, замена неисправных дисков в мультимедийных системах и серверах следующих производителей. Если у Вас мультимедийный проигрыватель, то в качестве профилактики рекомендовано проверять состояние HDD носителей на вопрос выявления bad-блоков или их зачатков. Данная операция даст понимания через какое время желательна замена на новые и поможет избежать потери данных и их дальнейшего восстановления.

 
Вопрос - Ответ

В. Можно ли уточнить стоимость ремонта?

О. Лишь после проведения диагностики. Мы считаем, что без данной процедуры невозможно знать ни масштаб неполадок, ни сложность ремонта, ни объем работы. Притом в расчет не берется затраченное время на диагностику и дальнейшее тестирование. Мы считаем, что по телефону озвучивать суммы непрофессионально, а оглашать нарочито заниженную лишь для заманивания считаем недопустимым и противоречащим "Философии РЭД".

В. Комплектующие родные?

О. Подавляющее большинство комплектующих в любом аппарате от сторонних производителей - это компании с мировым именем и их продукция широко используется во всех сферах и различном электрооборудовании. Перечень производителей указан в главе "О нас".

В. Авторизованный или нет?

О. На качество и профессиональные возможности для работы с нашим уникальным техническим портфолио данный вопрос никак не влияет и имеет значение лишь для ремонта в рамках гарантийного срока Вашего аппарата, предоставляемого продавцом/дистрибьютором. Перечень авторизованных брендов представлен в разделе "Гарантийный ремонт".

В. Можно ли при мне диагностировать/ремонтировать?

О. Все работы производятся в лаборатории Центра и данная территория является сугубо служебной. Мы оформляем актом приема передачу оборудования в наш Центр и он поступит инженеру в работу в течение 1 дня.

Если Вам потребуется незначительная помощь и займет совсем немного времени, то можно подождать в зоне отдыха за просмотром телепередачи и горячего кофе.

В. Мой аппарат сломался, но старый и недорогой. Ремонтировать или выбросить?

О. Мы считаем, что ремонтировать стоит, если собираетесь продать на вторичном рынке. И учитываем текущую рыночную стоимость при формировании целесообразного предложения по ремонту.

В. А сколько стоит деталь/запчасть?

О. Сами компоненты, используемые даже в самых элитных и дорогих аппаратах чаще всего стоят недорого.  Но что имеет настоящую ценность - это время, высокая квалификация инженера, позволяющая оперативно обнаружить неисправный узел и локализовать вышедшие из строя компоненты. Плюс, отработанные годами навыки, позволяющие произвести качественную работу, а нашей компании брать за нее ответственность.

Философия РЭД
 

В нашей деятельности мы придерживаемся самых высоких стандартов качества обслуживания и стремимся стать лучшими в своем деле. Наш манифест мы назвали "К.О.С.М.О.С" и в нем заключены основные принципы работы с нашими клиентами и партнерами.

КАЧЕСТВО

когда мы не экономим на запчастях, не бережем силы и выкладываемся.

ОТЗЫВЧИВОСТЬ

когда мы готовы помогать и стараемся всегда быть открытыми к Вам.

СКОРОСТЬ

это короткое время на пути к решению задачи.

МУДРОСТЬ

это способ принятия решений, базирующихся на опыте, знаниях, командном духе и технической инфраструктуре.

ОСМЫСЛЕННОСТЬ

это философия культуры и кодекс принципов. Оперируя на таком фундаменте, мы не стараемся урвать и нахамить, а работаем на репутацию, на улыбки клиентов и делаем поступки, за которые не будет стыдно.

СИЛА

это делать свое дело и проходить преграды.

Наша компания всегда открыта к взаимовыгодному сотрудничеству и честному партнерству.

Просим связываться с нами по любому из контактов.

 

Наше главное правило - конструктивность и никаких двойных стандартов!

Всегда Ваша,

Команда РЭД Сервис

О РЭД

БРЕНДЫ

+7 4 9999 007 96
Москва, Кржижановского 31

 © РЭД Сервис

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (текстовые материалы, фотографии, видео продукция, дизайн). Запрещается копирование, распространение, иное использование объектов без предварительного согласия правообладателя